 Cosa Posso prenotare su Quiiky.com?
Sul nostro portale puoi acquistare tra una vasta offerta di oltre 70.000 Hotels, Voli di Linea di e Voli Low Cost, Trasferimenti dai principali aeroporti del mondo, Escursioni e Ticket in oltre 80 paesi, Pacchetti Vacanze e Tour Eterofriendly.
Cosa si intende per Trasferimenti ?
I trasferimenti sono quei servizi che comprendono il trasferimento del viaggiatore dall’aeroporto di arrivo all’hotel e viceversa.
Cosa si intende per Ticket ?
Nella sezione “ticket” troverete diverse proposte di ingressi a musei, spettacoli, mostre, concerti, teatri, eventi e party in oltre 80 paesi del mondo.
Cosa si intende per Eterofriendly ?
Le nostre vacanze ed i nostri servizi si rivolgono principalmente alla comunità Gay & Lesbian ma possono essere acquistati ed usufruiti anche dalle persone eterosessuali. Infatti la peculiarità dei nostri servizi è quello di privilegiare innanzitutto destinazioni gay friendly, ovvero quei paesi che non hanno leggi o atteggiamenti discriminatori nei confronti dei gay, e in secondo luogo offrire strutture alberghiere che si impegnano apertamente ad avere un atteggiamento di accoglienza nei confronti della comunità glbt come quello riservato alla clientela etero. L’utilizzo della parola “eterofriendly” vuole essere un esclamazione simpatica per dire che Quiiky.com non solo è gay friendly ma non opera nessuna discriminazione nei confronti degli eterosessuali.
Cos’è un Hotel Gay Friendly ?
Si definisce hotel gay-friendly (in inglese: "amichevole nei confronti dei gay") un hotel, che è apertamente amichevole, aperto, accogliente nei confronti di gay, lesbiche, bisessuali e transessuali.
Per quanto riguarda gli hotel segnalati su Quiiky.com come “Gay Friendly” questi, pur non essendo rivolti prevalentemente a una clientela omosessuale, si impegnano ad offrire alla clientela LGBT lo stesso livello di accoglienza e la stessa qualità del servizio normalmente offerta alla clientela tradizionale, verificano che i propri dipendenti siano ospitali con tutti e non abbiano comportamenti lesivi della dignità dei propri ospiti a causa del loro orientamento sessuale o della loro identità di genere. Alcuni di questi hanno a disposizione materiale informativo sulla comunità gay della città per i loro ospiti che ne facessero richiesta.
Cos’è un Hotel Gay Only ?
Un hotel gay only è una struttura che si rivolge esclusivamente alla comunità gay, lesbian, transgender e bisex.
Come faccio a prenotare?
Prenotare una vacanza su Quiiky.com è semplicissimo.
1) Scegli il servizio che vuoi acquistare dal menu orizzontale posizionato sopra al box celeste di ricerca.
2) Scegli la destinazione che preferisci dal menu a tendina, indica il numero di passeggeri e la data in cui vuoi partire.
3) Premi il tasto ricerca e scegli l’offerta che più si addice alle tue esigenze.
4) Inserisci e conferma i dati personali dei passeggeri.
5) Effettua il pagamento e conferma.
La Tariffa può cambiare durante l’acquisto?
Il prezzo è dinamico e potrebbe cambiare in funzione del numero delle persone che stanno prenotando in contemporanea lo stesso viaggio. Durante la procedura di acquisto troverai sempre il prezzo aggiornato.
In che modo Quiiky consegna i biglietti e i documenti di viaggio?
Al momento della conferma online del tuo pagamento, ti sarà inviata una e-mail da UNICREDIT BANCA a conferma dell’avvenuta transazione. Successivamente riceverai una mail dal Servizio Clienti di Quiiky.com contente tutti i documenti di viaggio relativi alla tua prenotazione compresa la convocazione in aeroporto per le operazioni di imbarco. Queste mail verranno spedite agli indirizzi e-mail che ci hai indicato al momento dell’acquisto.
Per quanto riguarda, invece, i documenti di viaggio relativi a servizi per i quali non è stato effettuato il saldo immediato, questi vi saranno inviati alcuni giorni prima della partenza dal Nostro ufficio Booking o comunque successivamente al saldo complessivo della pratica prenotata.
Come devo utilizzare i documenti di viaggio?
Una volta ricevuti via mail i documenti, dovrai stamparli, conservarli con cura e portarli con te durante la vacanza in quanto ti sarà richiesto di esibirli per usufruire dei servizi acquistati. Per evitare brutte sorprese in aeroporto, accertati sempre di possedere i documenti identificativi richiesti per raggiungere la destinazione da te scelta (Carta di Identità valida per espatrio o passaporto per paesi extra-europei). Accertati che siano validi per te e per tutti i viaggiatori con cui parti.
E’ possibile modificare o cancellare una prenotazione dopo l' acquistato?
Le norme riguardo all’annullamento dopo la prenotazione dipendono da quanti giorni prima della partenza venga annullato il viaggio o se la tariffa applicata preveda eventuali restrizioni o penali di cancellazione indipendentemente dalla partenza. Per informazione, si consiglia di consultare le Condizioni Generali e leggere attentamente la scheda informativa di ogni singolo prodotto prima di un eventuale acquisto.
E’ possibile modificare uno o più nomi nella prenotazione?
E’ possibile farne richiesta mandando un email a booking@quiiky.com , ma la richiesta non garantisce esito positivo. Il Centro prenotazioni, infatti, vi comunicherà la fattibilità o meno ed eventuali penali o costi aggiuntivi nel caso sia possibile tale variazione. Per maggiori informazioni consultate le Condizioni Generali.
Come viene confermato l’acquisto di un pacchetto o servizio turistico?
Al momento della conferma Quiiky.com ti invierà un email, all’indirizzo comunicatoci, a conferma dell’avvenuta prenotazione, riportante i dettagli della prenotazione – i nomi dei partecipanti – la ricevuta e l’importo di pagamento – note eventuali.
Quali metodi di pagamento accettate?
E’ possibile pagare con Carta di Credito l’intero importo Online attraverso le nostre procedure certificate di pagamento sicuro, Carta di Credito via Call Center (con compilazione di modulo cartaceo per autorizzazione all’addebito), 100% con Bonifico Bancario (solo tramite Call Center o Agenzia di Viaggio Quiiky Partner), 10% dell'importo totale a conferma prenotazione tramite carta di credito e 90% in agenzia/call center entro la data penale.
Come funziona il pagamento 10% con Carta di Credito e 90% in Agenzia/Call Center ?
E’ una formula attraverso la quale puoi effettuare il pagamento on-line del 10% del totale dovuto per il viaggio, acquistando così un’opzione per la quale ci impegniamo a tenere bloccato il prezzo e la disponibilità dei posti. Potrai poi completare il pagamento della prenotazione sia facendo un Bonifico Bancario entro il termine indicato all’atto della prenotazione, sia recandoti entro 2 giorni lavorativi in un’agenzia di viaggi che vende i prodotti di Quiiky.com (l'agenzia per questo servizio potrebbe chiederti una commissione). In alternativa potrai effettuare l’intera prenotazione, e il relativo pagamento, chiamandoci al numero verde del nostro Servizio Clienti.
Posso pagare tramite Bonifico Bancario?
Se desideri pagare con un Bonifico Bancario puoi farlo tramite due modalità: Contattando i nostri operatori al numero verde del servizio clienti oppure bloccando il prezzo e saldando con Bonifico. In quest’ultimo caso puoi bloccare il prezzo esclusivamente per l’acquisto di “hotel” o “pacchetti vacanze” pagando online il 10% della tua prenotazione con Carta di Credito e concludendo l'acquisto con un Bonifico Bancario, anche dal tuo Home Banking, entro il termine indicato all’atto della prenotazione.
Quali carte di credito posso utilizzare?
I circuiti supportati sono Visa e Mastercard.
Sono sicure le transazioni con Carte di Credito?
Le transazioni su Quiiky.com sono sicure perché avvengono tramite gli standard SSL (Secure Socket Layer), il sistema che garantisce il più alto livello di sicurezza per le transazioni on line. Questo sistema infatti, permette di crittografare il tuo numero di carta di credito, e le altre informazioni riservate, prima della trasmissione via Internet. La crittografia converte i tuoi dati personali, e quelli della tua carta di credito, in un codice alfanumerico segreto e indecifrabile a terze persone. Avrai notato che il nostro sito è stato certificato da SecurCode by MasterCard e Verified by Visa, che ti garantiscono che le transazioni sul nostro sito sono sicure, e che ogni transazione è protetta al 100%. Se vuoi saperne di più, visita i seguenti siti
http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/securecode/index.html
http://www.visaitalia.com/stampa/schede/vbv.jsp
Come sapere che Quiiky.com è un sito sicuro?
Il nostro sito è stato certificato da Veryfied by Visa e SecurCode by Mastercard che, dopo aver verificato attentamente il sito, garantiscono che questo è sicuro e che ogni transazione è protetta al 100%.
Inoltre, quando introduci dei dati personali, come ad esempio il numero della tua carta di credito, controlla che sulla barra del browser che utilizzi, sia presente un'icona “lucchetto” come questa, nel caso di Explorer:
Alcuni utenti che accedono al sito usando come browser Internet Explorer 7, Windows Vista o alcuni versioni di Mozilla Fire Fox, potranno visualizzare la barra di navigazione del sito in Verde
Queste sono le conferme che il tuo browser ha riconosciuto la pagina come “zona sicura” e che i dati che inserisci possono essere condivisi esclusivamente con Quiiky.com.
Un ulteriore elemento che ti garantisce la sicurezza su alpitourworld.com è una indicazione che potrai trovare nella barra di navigazione: quando entri in una pagina nella quale ti richiediamo dei dati personali, l’indirizzo non è http:// ma https://.
La 's' ti indica che stiamo utilizziamo un protocollo di sicurezza SSL affinché le informazioni scambiate con Quiiky non siano accessibili a terze persone.
Durante il pagamento con carta di credito mi viene chiesto di inserire un password?
Se usi una carta Verified by Visa o SecureCode Mastercard dopo aver trasmesso tutti i dati della tua carta di credito, per sicurezza ti sarà richiesta una password. Se ancora non l’hai attivata, non abbandonare l’acquisto, ma segui le istruzioni nel sito della tua carta di credito. Con pochi click otterrai una password che protegge i tuoi acquisti online, questa volta e per sempre.
Come posso effettuare un reclamo?
Puoi scrivere una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro e non oltre dieci giorni lavorativi dal rientro a: Sonders and Beach Italy S.r.l. – Via Falcone 7 – 20123 Milano (MI).
Come posso accedere ai miei dati personali in possesso di Quiiky.com?
È possibile accedere ai propri dati personali in possesso di Quiiky.com tramite l’invio di una e-mail all'indirizzo info@quiiky.com oppure tramite fax al numero 06/94810137.
Come protegge la mia Privacy Quiiky.com ?
Quiiky.com per proteggere la tua privacy si attiene a tutte le disposizioni contenute all’ Art. 13 D.Lgs. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Oltre a servirsi della tecnologia SSL per proteggere i dati on-line della tua carta di credito, Quiiky.com fa tutto quanto possibile per proteggere ogni altra informazione che i suoi clienti trasmettono al sito, comprese quelle sensibili ai termini della Legge Privacy (es. il nome, cognome, data nascita).
Infatti non trasmettiamo i tuoi dati a società terze nè installiamo cookies o qualunque altro genere di file nascosto nel tuo computer quando visiti il nostro sito.
Tutti i tuoi dati personali vengono conservati esclusivamente all'interno della nostra azienda e solo se tu ce ne dai il consenso. L'utilizzo di tali dati è limitato ai casi per i quali ti vengono richiesti e in completa ottemperanza alle legislazione vigente .
Inoltre, abbiamo cura di aggiornare periodicamente il nostro personale sulle procedure di sicurezza e di riservatezza dei dati dei nostri clienti.
Per maggiori informazioni sui termini e le condizioni di utilizzo dei dati che ci trasmetti, visita la sezione Condizioni Generali - Privacy.
Come posso registrarmi al sito?
Per acquistare i servizi offerti da Quiiky.com è necessario registrarsi al nostro sito. Per farlo sono necessari pochi, semplici passi.
Basta accedere al sito www.quiiky.com e selezionare il link "Entra nella Community" posto in alto a destra nella home-page, e il sistema ti porterà direttamente nella pagina di accesso all’area riservata.
Qui troverai un link “Registrati Adesso” posto al di sotto del box di autentificazione per accedere all’area riservata. Cliccaci sopra e si aprirà un modulo da compilare online.
Inserisci nome e cognome, la tua data di nascita, uno username e una password a tua scelta e il tuo indirizzo di posta elettronica. Sono presenti anche altri campi di minor importanza. Clicca sul bottone "Registrati Ora” e riceverai automaticamente una email all’indirizzo di posta che ci hai indicato. Questa mail tutela la tua privacy. Clicca infine sul link che trovi nella e-mail. Ora ti sei Registrato e puoi accedere ai tanti servizi e contenuti riservati agli utenti di Quiiky.com.
Alternativamente potrai registrarti anche nel flusso di prenotazione seguendo la stessa procedura.
Come posso ricevere via e-mail le migliori offerte di Quiiky.com?
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